Google Maps begleitet uns seit Jahren auf unseren Reisen, und die Stimme von Jarosław Juszkiewicz ist für viele Nutzer in Polen zu einem festen Bestandteil der Navigation geworden. Kürzlich beschloss Google jedoch eine bedeutende Änderung, die bei den Nutzern für Aufsehen sorgte.
Im Mai 2020 versuchte Google, Juschkewitschs Stimme durch einen Sprachsynthesizer zu ersetzen, was auf massive Kritik stieß. Die Nutzer beschwerten sich über eine künstliche und unangenehme Stimme, die das Navigationserlebnis beeinträchtigte. Jetzt, nach dreieinhalb Jahren, hat Google erneut versucht, einen KI-basierten Sprachsynthesizer einzuführen.
Ist dies vielleicht der Anfang davon, dass KI den Menschen Arbeitsplätze wegnimmt?
Die Änderung wurde mit gemischten Reaktionen aufgenommen. Viele Nutzer haben ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht und betont, dass die KI-Stimme künstlich klingt und die natürliche Intonation und Wärme vermissen lässt, die Juszkiewiczs Stimme bot. Der Sprecher selbst gab zu, dass er die Entscheidung von Google versteht, betonte aber gleichzeitig, dass Fahrer auf einer langen Fahrt einen „lebenden Menschen“ hören wollen.
Obwohl die neue Stimme in Google Maps verständlich und korrekt ist, fehlt ihr ein „menschliches“ Element. Google hat weitere Verbesserungen an seinem System angekündigt, um die Erwartungen der Nutzer besser zu erfüllen. Wird es einen Kompromiss zwischen Technologie und Nutzergewohnheiten geben? Die Zeit wird es zeigen.